Verzendkosten en Levering
Binnen Nederland:
Bij bestellingen tot een aankoopbedrag van € 100,00
zijn de verzendkosten € 4,95 per bestelling.
Bestellingen vanaf €100,00 versturen wij gratis.
Binnen de EU:
Belgie en Duitsland: € 9,95
Overige landen binnen de EU: € 14,95
Ook leveren wij aan veel landen buiten Europa.
Kosten hiervoor zijn over het algemeen € 21,95.
Mocht u geleverd willen krijgen in een land wat niet in onze lijst voorkomt,
neem dan contact met ons op:
Zodra de (gedeeltelijke) betaling door ons is ontvangen, wordt de bestelling zo snel mogelijk verstuurd. Je ontvangt hiervan een bevestiging per e-mail. Wij versturen alle pakketten met PostNL, die deze meestal binnen twee dagen bezorgt. Ben je in de gelegenheid, dan kun je de bestelde artikelen ook afhalen in de winkel aan de Sloterkade 41-44 of KNSM-laan 297 in Amsterdam. Tijdens het bestellen kun je aangeven of je de bestelde artikelen wilt afhalen of niet.
Retour en Ruilen
Je kunt een artikel retourneren binnen 14 dagen. Onze factuur is tevens het retourformulier. Hier hoef je alleen op aan te kruisen welk artikel je terug stuurt en waarom. Zodra het artikel in goede staat en met de prijskaartjes er nog aan, retour is in onze winkel wordt het bedrag terug gestort op je rekening. De kosten van het retourneren zijn voor eigen rekening.
Wanneer je een artikel omruilt voor een ander artikel sturen wij de omruiling gratis naar je toe.
Je kunt je verkeerd gekochte artikel ook in 1 van onze winkels in Amsterdam komen terug brengen. Daar ruilen we het graag voor je om, of geven we je een tegoedbon die je de volgende keer weer kunt gebruiken. Desgewenst kan ook het geretourneerde bedrag aan je overgemaakt worden.
Betalen
Bij de IMPS&ELFS+FRIENDS webshop bestaat de keuze uit drie mogelijkheden om veilig en gemakkelijk te betalen.
Je kunt betalen met:
1. iDeal
iDeal is een gezamenlijk initiatief van Rabobank, ABN AMRO, ING Bank, Postbank, ASN Bank en SNS Regio Bank. Met iDeal kunt je vertrouwd, veilig en gemakkelijk je online aankopen afrekenen. Je rekent af in je vertrouwde internet betaalomgeving van je eigen bank en gebruikt daarbij dezelfde hulpmiddelen als bij het Internetbankieren. Je kunt, als internetbankierder, direct gebruik maken van iDeal, zonder dat je zich daarvoor hoeft aan te melden. Vermeld altijd het ordernummer van je bestelling. Je kunt je ordernummer vinden in je bevestigingsmail. Indien je geen bevestiging per mail hebt ontvangen, kun je bellen naar 020-3460200 of mailen .
Om je bestelling af te rekenen, klik je op het iDeal logo. Kies hierna je bank, waar de betaling klaar staat. Een betaling met iDeal is bij ons gratis.
2. Creditcard:
Je kunt met je creditcard betalen in de beveiligde betaalomgeving van MultiSafePay. Na je bestelling klik je op "Betalen". Hier zie je een overzicht met ordernummer en het totaalbedrag. Kies hier je creditkaart (Visa, Mastercard/Eurocard/AMEX), vul je in en klik op “Betalen”. Je wordt teruggeleid naar de IMPS&ELFS+FRIENDS webshop en krijgt onmiddellijk een bevestigingsmail van je betaling. Je kunt je ordernummer vinden in de bevestigingsmail. Indien je geen bevestiging per e-mail hebt ontvangen, kun je bellen naar 020-3460200 of mailen .
3. Vooruitbetalen:
Je maakt gebruik van overschrijving via de bank.
Betaling richt u aan: IMPS&ELFS+FRIENDS bv met IBAN NL22RABO0148755755 te Amsterdam. (voor betalingen vanuit het buitenland: BIC: RABONL2U) Vermeld altijd het ordernummer van je bestelling. Dit ordernummer is te vinden in de bevestigingsmail. Zodra de betaling (gedeeltelijk) binnen is, versturen wij de bestelling. Indien je geen bevestiging per e-mail hebt ontvangen, kun je bellen naar 020-3460200 of mailen naar .
